Kundeservicemedarbejder til Kristeligt Dagblad
“Vi har simpelthen de venligste abonnenter” er en sætning, der ofte bliver sagt ud i kontoret. Det er noget, der forpligter, og derfor skal Kristeligt Dagblad også levere landets bedste kundeservice.
Vi arbejder målrettet med at servicere vores abonnenter, læsere og lyttere på alle platforme for at sikre, at de, såvel på print som digitalt, får den optimale kundeoplevelse og det optimale udbytte af vores avis. Vi søger nu en deltidsmedarbejder til at hjælpe landets rareste abonnenter.
Jobbet
Din opgave bliver at servicere og vejlede vores abonnenter og sikre, at deres oplevelse med Kristeligt Dagblad er så positiv som muligt. Jobbet er deltid, 25 timer pr. uge, og du vil indgå i et team på seks, der arbejder målrettet og struktureret med kundeservice og fastholdelse.
Vi møder vores abonnenter i alle dele af deres kunderejse: Fra køb over reklamation, betaling og digital assistance til opsigelse, fastholdelse og gentegning. Det er blandt andet din opgave at få en kompleks forretning til at virke simpel og ligetil for vores abonnenter.
Erfaring med kundeservice
Vi forestiller os, at du har erfaring med kundeservice og/eller salg over telefonen, samt at du formår at holde fokus på den gode kundeoplevelse, også når der er travlt. Du er lærenem og er dygtig til at sætte dig i andres sted, når du skal forstå udfordringer i brug af Kristeligt Dagblads digitale tilbud. Vi vægter højt, at du empatisk og konstruktivt formår at give en god oplevelse, ligegyldigt hvilken henvendelse, du besvarer.
Vi tilbyder
Udover en konkurrencedygtig løn tilbyder vi en meningsfyldt hverdag med et frugtbart arbejdsmiljø og en uformel omgangstone. Vi lægger vægt på at hjælpe hinanden og få enderne til at mødes i dagligdagen.
Arbejdstiden er mandag til fredag fra kl. 8.00 til kl. 13.00 i Kristeligt Dagblads lokaler centralt beliggende i Vimmelskaftet 47, 1161 København K.
Læs mere om Kristeligt Dagblad og jobbet: https://kristeligtdagblad.recruitio.dk/job-openings/?lang=da
Ansøgningsfrist: Torsdag d. 22. januar 2026. Der afholdes samtaler løbende.
Opstart: Snarest muligt
Kontakt: Kundechef Emil Hoffmann Skov, tlf. 20 67 84 03 / mail: hoffmann-skov@k.dk
Om Kristeligt Dagblad:
Kristeligt Dagblad ligger midt på Strøget i indre København. Vi er et mediehus i konstant udvikling med mange års redaktionel og kommerciel fremgang. Fokus for alt, hvad vi beskæftiger os med, er samlet i ordene tro, etik og eksistens.
Kristeligt Dagblad er kvalitetsavisen om livets store spørgsmål - og så dækker vi også intensivt kultur og litteratur, udland, indland, politik, værdidebat, historie og sociale forhold.
